הכל אישי

מתוקף תפקידי בתנועת הצופים ובכלל כאדם שעובד במערכת החינוך הבלתי פורמלית כבר יותר מעשרים שנים, עברתי המון הכשרות, סדנאות, ימי עיון, סמינרים ופעולות. הרבה פעמים נשאלה השאלה "ספר לי על דמות משמעותית בחיים שלך שהשפיעה על מי שאתה היום". אז זו פעם ראשונה שאני מספר עליה בצורה כזאת פומבית, יש אנשים שנחרטים לך בזיכרון וטביעת האצבע שלהם הולכת איתך כל החיים שזו הייתה התשובה שלי, בכל פעם שנשאלתי על דמות משמעותית.

כיתה י' הייתה שנתי הראשונה כמדריך בשבט צופי יפו, הדרכתי קבוצת בנים בכיתה ד' ואיתי בצוות היו עוד 4 חברים שכל אחד מהם הדריך קבוצה אחרת ועל כולנו ניצחה האחת והיחידה שרית חיון, שהייתה ראש הגדוד שלנו והיא הייתה בסך הכל בכיתה י"ב, הספיק לי מבט אחד בעיניים כדי להבין מי עומדת מולי. האנרגיות שלה, האכפתיות והאהבה למי שהיא עשתה היו נכרים בכל דבר שבו נגעה.

זו הייתה שנה שבה חוויתי מהי דוגמה אישית, כמה חשוב לראות את האדם שעומד מולך ולא רק לדרוש תוצאות. שנה שבה למדתי איך לעמוד מול קבוצה, איך לתת פתרון לכל בעיה ומהי יצירתיות, אבל הדבר שהכי זכור לי הוא היחס האישי שקיבלתי משרית. בחודש יולי 1998 יצאנו למחנה הקיץ המסורתי, חוויה שמסכמת את השנה כולה. עבדתי ממש קשה על מנת לצאת עם כל הקבוצה למחנה, נרשמו 14 חניכים והייתי מאוד גאה בעצמי, כמובן שהכל תוך כדי ליווי צמוד ועזרה בכל הפרטים הקטנים על ידי שרית הראשג"דית.

יצאתי למחנה בהתרגשות עצומה מכיוון שזה גם היה הטיול הראשון והמשמעותי שלי עם הקבוצה שלי, היום הראשון עבר בצורה נעימה יחסית, החניכים היו בעצמם בהתרגשות והכל זרם עד הערב. רגע אחרי המקלחת ושניה לפני שעוברים לאווירת שינה התחיל ריב ממש גדול בין החניכים, מי ישן ליד מי או משהו בסגנון הזה (בכל זאת עברו 24 שנים!). אחרי שעה ארוכה שטיפלתי במשבר הרגשתי שאני עומד לפרוץ בבכי מיום ארוך, קשה ומלא תסכול ורצתי לאזור הלינה של השכבה הבוגרת, שרית ששמעה על מה שקרה מיד הגיעה והדבר הראשון שהיא עשתה בלי להוציא מילה מהפה היה פשוט לחבק אותי חזק ואחרי כמה דקות שוב בלי מילים, להסתכל לי בעניים ודרכם להגיד לי הכל טוב, אני פה איתך. החמש דקות האלה ששרית ראתה אותי באמת הרגשתי שיש לי גב, שיש פה מישהו שתמיד יתמוך ויעזור, היו כל מה שביקשתי באותו הרגע.

עבורו 24 שנים מאז והסיפור הזה חרוט לי בזיכרון, כאילו היה אתמול והכל בזכות ראשג"דית אחת שפשוט ראתה אותי ודאגה תמיד לתת לכל אחד ואחת יחס אישי, חום ואהבה. שרית תמיד תהיה בשבילי דמות משמעותית שהשפיעה על מי שאני היום,

חשבתי לעצמי והבנתי שבכל מקום שאנחנו נמצאים בחיים, קצת יחס אישי וקצת אכפתיות ודאגה יכולים לפתור כמעט כל דבר וגם אם לא, אז לפחות לתת לאדם שמולי הרגשה נעימה וטובה שמישהו רואה אותו. גם אם זו הכירות קצרה. אז החלטתי לרכז עבורכם שמונה טיפים בבניית קשר אישי, לתזכר ולחדד לכולנו שהכל אישי.

8 טיפים לצליחת השלבים הראשונים בבניית קשר אישי:

1. חיוך – מחווה בסיסית ונעימה שיוצרת פתיחות והקשבה אצל האדם שמולך. מומלץ להשתמש בו כדי לתת לאנשים תחושה נעימה, וכדי לחזק את הקשר איתם.

2. מבט ישיר – קשר עין יוצר קרבה ומשדר עניין. חשוב גם לבחון את הפנים ואת שפת הגוף של אנשים, כדי לברר מה הם מרגישים באותו הרגע.

3. מעורבות בחיי חניכים / עובדים / צוות – נסו לגלות עניין ואכפתיות במה שקורה לאנשים שאתם פוגשים גם מחוץ לכותלי הפעילות / עבודה. התעניינו, שאלו, כמו שהייתם עושים עם חברים שלכם.

4. הקשבה אמפאתית – בזמן שאנשים משתפים אתכם בסיפורים אישיים, הימנעו מלשפוט אותם לטוב או לרע. במקום זאת שאלו שאלות, שיעזרו לכם להבין אותם טוב יותר (אז בעצם רצית ש...? מה הרגשת? האם חשבת ש...?), או אמרו במילותיכם את מה שהבנתם לגבי הרגשות והמחשבות של האדם שמולכם (אני רואה שאת/ה ממש שמח/ה..., אני רואה שאת/ה ממש עצוב/ה...).

5. שיתוף ברגשות – שתפו ברגשותיכם. כך תעודדו את הסביבה שלכם לשתף אתכם בעולמם הפנימי. שתפו כשאתם שמחים ומרוצים, וגם כשאתם כועסים או מאוכזבים.

6. חיזוקים חיוביים – חפשו הזדמנויות לבטא הערכה אישית. הדגישו את נקודות החוזק של האדם שמולכם והביעו אמון ביכולתו להתגבר על חולשותיו. אמרו מילה טובה, תנו מחמאות בקלות ולא רק על נושאים הקשורים למקום העבודה / הפעילות (למשל, התייחסו ללבוש, למאמץ שעשו, לחיוך שלהם...).

7. אל תיבהלו מהתנגדויות ומכעסים – זה טבעי וצפוי. לא תמיד הכול נגדכם, ייתכן שהסיבה נעוצה בדברים אישים שקרו בבית, או שזה משהו אישי שלו. אנשים ש״שורדים״ התנגדויות, מרוויחים קשר קרוב ומשמעותי וסיפוק אישי.

8. בניית קשר היא תהליך שנמשך זמן – בתהליך זה ייתכנו עליות ומורדות. לכן, גם אם נדמה לכם שאתם דורכים במקום, המשיכו לנסות! ככל שתגלו עניין בחוויות האישיות של האנשים סביבכם בקבלה ובאמפתיה, כך יתפתחו ביניכם יחסי אמון הדדי, והקשר ילך ויתחזק.

התחברתם לטיפים ? שתפו אותי בטיפים נוספים ורעיונות שלכם ליצירת קשר אישי